“你们没有向医院投诉吗?”胡佑福又问。
“投诉?”大妈嗤笑一声,说:“投诉要是有用的话,我现在不用在这里排这么长的队伍了!”
“那您觉得,医院医护人员的态度好吗?”胡佑福问道。
大妈说:“这个怎么说呢,不管到哪里都有好人坏人,有的态度好,有的不好!”
胡佑福说:“不对啊,医护人员态度不好,你可以投诉嘛!您投诉既能解决你的问题,同时也能促使医院不断提高医护人员的服务水平,改进他们的服务态度。如果你不投诉,他们没人约束,态度只会越来越差!”
没等大妈回答,胡佑福身后的一名年男子冷哼了一声,说:“这位大叔,您是从火星来的吧?你来看病是你求他们,不是他们求你。既然是你求他们,他们当然是大爷了。你敢投诉大爷,还想不想看病了?”
年男子的声音有点大,把窗口里面的一名护士给惹毛了,那护士来到年男子身旁,阴着脸问道:“你在这里吵吵嚷嚷什么呢?”
年男子朝胡佑福笑了笑,说:“大叔,看到了没?大爷来了,你敢投诉这大爷吗?”
女护士怒道:“你骂谁呢?谁是大爷?”
年男子说:“你呀!瞧你这架势,你不是大爷,谁是大爷?”
女护士瞪了年男子一眼,怒道:“你到底排不排队?你不排队给我出去!”
一旁的胡佑福看不下去了,说:“这位护士,他只不过跟我说说话而已,你干吗发这么大的脾气呢?”
女护士把目光转向胡佑福,冷冷地看着他:“我还没说你呢,刚才是你开的头,一直在这里叽叽喳喳说个不停!你说你,排队排队,怎么这么多话你?你到底是来看病的,还是来侃大山的?你把医院当成什么了呀你?”
胡佑福隔着墨镜打量了一下女护士,这女孩长得倒是挺乖巧的,脾气怎么这么臭?医院院长吴勤波可是口口声声说过的,全院所有医护人员的素质都非常高,服务态度特别好,受到广大病患的赞誉。可是,这名护士的态度实在让人无法恭维。
胡佑福伸手拿着墨镜,想把墨镜拿下来,好好跟女护士说道理,忽然想到自己的身份,赶紧把手拿开,说:“这位护士,你怎么能这么说话呢?我们排这么长的队伍,实在无聊至极,聊聊天,消磨一下时间有错吗?你干吗发这么大的火?”
女护士刚才其实早听到胡佑福他们谈论的话题了,胡佑福他们谈论别的,她不管。但是,他们张口闭口谈论医院的不是,她无法容忍。这要是让路过的领导听见了,肯定要怪她工作没做好。为了不让领导批评,她必须制止胡佑福他们的谈论。
眼见胡佑福还敢跟她理论,女护士火更大了,她杏眼圆睁,说:“你这老头到底几个意思啊?让你好好排队,你却在这里胡说八道,还戴着个墨镜,你以为你是大明星呀,还怕人看到?”
胡佑福一点都不生气,他笑笑说:“护士小姐,你误会我了!我不是大明星,自然不用怕人看到。我戴墨镜是因为,我得了红眼病,怕传染给别人!”
女护士不依不饶,厉声说:“既然得了病,你该好好站着排队,哪儿那么多废话你?不说话能把你憋死吗?能吗?真没见过你这么啰嗦的老头,废话这么多!”