大脚婆娘最小的弟弟年龄都比他大，他却口口声声在她面前充“老子”，她气得浑身颤抖，便忍不住还了他一句：“你都这样了，怎么这么大的脾气？”哪想到这句话像捅了马蜂窝，他指着大脚婆娘大发雷霆：“我都什么样了，我都什么样了？你给我说清楚，老子还要你教训？”他抓起面前的痰盂，猛地朝大脚婆娘砸了过来，痰盂里的大小便全部泼在她胸前，溅到她脸上。她吓傻了，被人当众泼屎尿，这是多大的侮辱啊！
医生和护士闻讯赶来，严厉制止并批评了队长的暴行，同房的几位病友当场呕吐起来，强烈要求换房。
大脚婆娘哭着来到卫生间，打开水龙头，使劲往身上冲，可怎么也冲不掉臭味和污迹。医生叫她回去洗了澡再来解决这个事。回到家，小英子闻出了她身上的臭味，问她怎么啦，她说是帮病友换床单时弄脏了衣服。小英子到底是懂事了，她说：“妈妈，您有事瞒着我，您的眼睛是肿的，您哭过。”她觉得让小英子知道也好，她会更加努力读书，就全说了。
——小英子哭得很伤心，说：“妈妈，我发誓要让您后半辈子享福，让您再也不受这些侮辱。”大脚婆娘重重地点点头：“妈信你。”她洗了澡，换了身干净衣服，心也平静了些，正准备出门时，小英子拉住她说：“妈，我陪您好一起去，我想跟那个叔叔谈谈。”大脚婆娘愣了，坚决不让女儿去。要是那个队长再把她骂一顿……她想起了在长沙公汽上的教训。
小英子很自信地说：“妈，没事儿，您带我去吧，我知道怎么说。”大脚婆娘心一横，推着小英子就进了康复中心。病房的地板己弄干净了，队长躺在床上看报纸，几个病友都把背对着他，没人理他。队长见大脚婆娘推着小英子进来，很惊讶。大脚婆娘介绍道：“这是俺女儿，在向阳中学读书，她跟你病情是一样的。”队长怔怔地望着小英子，又看看她，轻轻地说：“没想到你家也有我这样的病人。”小英子微笑着说：“叔叔，我当年出事的时候，曾想到死，也自杀过。后来，我不想死了，觉得还是活着好，因为我有个好妈妈。她从广西把我背到北京来求医，又靠打工供我上学，妈妈吃的苦、遭的罪三天三夜也说不完。现在我的妈妈成了你的护工，你给她发工资，也就是帮我上学，所以我特地来向你表示感谢。我妈护理你，我觉得很放心，因为你是专抓坏人的，你还是队长，是英雄，从小我就很尊敬英雄，我们学校前不久还请了一个英雄给我们作报告，可受同学们欢迎啦。希望你早日出院，到时也到我们学校去讲一讲。还有，我妈一心挂两头，难免有照顾不周的地方，请多担待一点儿。”
队长脸上红一阵白一阵，大脚婆娘也听傻了，小英子到底是初中生，说出的话有理有据，柔中带刚。队长主动握住小英子的手，便满怀歉意地说：“我不是英雄，是狗熊。有时候就是个粗人，火爆脾气来了，我连自家人都骂。我深深地伤害你妈妈，对不起啊，小妹妹。”小英子还是笑着说：“叔叔，没事儿，你不要往心里去，谁没个脾气呢？”
小英子的这一套攻心战打得真漂亮，大脚婆娘的日子好过多了。她走后，队长还客客气气地问大脚婆娘：“大姐，要不，你也还我一痰盂？”大脚婆娘笑了。此后，队长真的变了。她照顾队长五个多月，直到他出院。临走前，队长让人给她送来了一个花篮，表示谢意……
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