“我去找质控问一下。”柏小玖真的想不出，上个月自己怎么会犯这么大的错误，抬脚往质控部走。
刚走出两步，被一脸惊悚的孙沁雪拽住，“去找质控做什么？扣都扣了！”
柏小玖穿着短袖t恤，手臂被她这么一抓，感觉到她手心的汗，那股粘腻的感觉，让心里更烦躁了几分。
“扣了为什么就不能找？贴分数表出来，不就是为了，让我们有疑问去找他们？”
“你打算跟质控翻脸？那以后怎么办？”孙沁雪倒不是好心劝慰，而是怕柏小玖把质控惹生气，整个小组都连坐。
“质控就没错了？我有疑问不能问？”柏小玖能大概明白她的意思，也能猜到她的想法。
的确，质控的分数表贴出来，总会有人有疑问，但真正质疑的没有一个，谁都想着不能得罪质控。
哪怕跟质控争执出结果来，扣的分回来了，可这就是逼着质控承认自己的工作错误，质控心里能舒服吗？
但柏小玖不服，如果一线客服需要质控来监控，那么谁来监督质控呢？
没有一个人敢去质疑，那质控就可以为所欲为了？
柏小玖很肯定自己上个月，绝对没出现过这样的大错误，她必须得到一个确切的答案。
“你们两干嘛呢？相亲相爱的手牵手？”陈婕拎着包走进来，一眼看见人群边的孙沁雪和柏小玖。
一看柏小玖的表情不好看，还以为上次自己的挑拨起效了，心里暗暗开心，脸上却没表现出来，一副关切的模样，“组长这是怎么了？心情不好？”
孙沁雪生怕自己出卖陈婕的事，被柏小玖挑明，连忙抢答，“她被质控扣的只有七十多分，打算去问问。”
“对哦，今天质控分数表贴出来。我的呢？你看了吗？”陈婕按捺住脸上的幸灾乐祸，嘴角却不自觉的勾起来。
“我跟组长都是七十多分，我哪儿有空看你的啊。”孙沁雪还紧紧拽着柏小玖不放。
“行了，放手吧，我不去。准备交接班去。”柏小玖压根不想跟陈婕搭腔，转念想到质控组也是朝九晚五，来贴分数表只会来一个，肯定不是全员早到。
这会儿她想去质问也得找得到人才行。
孙沁雪看柏小玖的脸色还是不好看，但也没有刚才那么愤慨，半信半疑的慢慢松了手。
柏小玖朝她微微一笑，转身朝交接班室走去。
孙沁雪这才松了口气，连忙挤进人群凑到陈婕身边，贴近她的耳朵说：“你真是的。你上次说何旭追过柏小玖。害的他们吵架了！”
陈婕刚好看见自己的分数在八十多分，薪水不会被扣，心情正好，一听这话，笑的嘴更上扬，“她跟你说了？他们吵架了？”
“我今天正好跟她一班车，看她那样子，估计吵架了吧。你可别在组长面前提这件事了。她今天心情肯定不好。”
陈婕一想到柏小玖一个组长，八十分都没拿到，还有什么资格朝她们指手画脚？
心情好的不得了，连声应了，“嗯嗯，不提了。我就喜欢看她那副不开心的样子。还组长呢，配吗？”
这会儿大多数来接班的人都在看质控分数表，交接班室人不算多，有些冷清。
坐在角落的柏小玖也渐渐冷静下来，反正肯定要去询问一番，也不急在这么一会儿。
等看分数的人们陆陆续续回来，交接班结束，柏小玖上机，打开系统准备工作。
白班的人们也纷纷走进客服区域，柏小玖余光一瞅，看见宋薇莉，拿起烟盒朝她晃了晃，指了指吸烟区。
宋薇莉单肩背着包，正准备放下，一看她那样，了然的点头，径直背着包走到她身边，往她肩上一搭，“走，陪哥抽支烟。”
这音量让坐在前面的何晓和右前侧的陈婕转头过来看了一眼，一个淡然收回目光，一个不屑的撇嘴看向另一侧，嘴角翘了翘。
“不让我歇口气，这是被三根老油条给气懵了？”宋薇莉接过柏小玖递来的烟，挪了挪椅子，示意她坐下。
柏小玖把烟点上，坐在她身边，神色淡淡的说：“我上个月被指控扣了二十二分。我打算去询问一下。”
宋薇莉一听这话，点烟的手一顿，皱眉转头看她，“二十二分？你至少被扣了一个大错误？犯了什么？”
“说我没在承诺时间内回复。但我肯定没犯这个错误。”柏小玖吸了一口烟，一点点朝天喷出来。
宋薇莉听到这话，冷笑一声，“问，去问！问清楚。凡事有我撑着！”
“我也不怕得罪质控。我就是有个疑问。客服部的一线客服被质控监管。那么，谁有权利监管质控？”
柏小玖的话让宋薇莉微微一怔，转头看她，“你这话的意思？”
“公司的架构是否合理？客服部和质控部到底是什么关系？你是经理，有权利质疑一下吧？”
宋薇莉玩味的笑起来，抬手搭在她的肩头，“有胆子第一个质疑质控的，你不是第一个，但质疑的这么有水平，你是第一个。”
“我承认，人无完人，一线客服不管多小心，但工作难免会有错。可是质控就都是完人了？他们就不会犯错？一个质控经理有足够的时间和精力监管整个部门吗？质控部人可不少。”
景伞公司虽然只有六款游戏，但其中三款中国风武侠游戏是目前最受欢迎的游戏，玩家人数很多，一款游戏的客服组人数是神游大地客服组人数的几倍。
这三款游戏工