客户信息虽然要做,但更重要的还是电话回访。隔几天给客户打个电话、发条信息什么的,会在客户面前更有存在感。
葛木子点头,在这两个客户的信息后面又备注了几行字:首次回访时间、客户反馈情况、客户面临问题……方媛一看她写的东西,手一歪,差点没把咖啡洒在她头上。
“行啊,妞,你这是举一反三准备一条道走到黑啊?一组客户你用一页纸来记录,依我看,你这一本笔记本也记不了几个客户,简直是在浪费公司资源。”
“师傅,我是想给客户打电话的,但人家前天才来,我今天就回访,会不会太招人烦?而且书上说了,销售就是一场心理博弈。”
“书上说的你也信?我看你是真傻。葛木子,你记住我说的一句话,我们做销售的,天生就招人烦,所以呢,脸皮面子什么的于我们都是身外之物,不管什么样的客户,我们都要厚着脸皮往上冲。”
方媛正給葛木子说教的时候,正在门口站岗值排的白灵忽然走过来,压低嗓子对葛木子说道。
“葛木子,你昨天接的那个老头又来了,点名找你。”
“哦,谢谢,我马上过去。”葛木子立即将笔记本一合,拿上销讲夹快步走了出去。
年近花甲的毛茂正背着手站在一个户型单体模型前左右打量着,瞥眼就瞧见昨天接待自己的热情小丫头迎面走了过来,他那张古板的脸上瞬时挤出了一丝笑意。
“小葛啊,昨天你给我介绍的这套房子我很喜欢,但我就是觉得你们这个房子的格局风水有点问题。”
葛木子心里猛然咯噔了一下。
她这才入行几天啊,虽然之前听方媛提过,有些客户很看重风水,但自己对这方面简直就是一窍不通,但她还是挂着满脸甜笑问道。“毛叔,你觉得这套房的风水哪里有问题?”
“你看啊,这一进大门就直接看到了客厅的窗户,不就形成了穿堂煞?不利于家运和财运。其它的嘛,倒也没什么太多的毛病。”毛茂指着模型上一进门的过道说道。
他这大半辈子做什么都要看风水,说句不好听的,就连平时洗澡他都得瞧黄历挑日子,更何况是买房子这样的大事?昨天葛木子给他推荐的这套房子,他觉得很合适,可回去之后对着户型图没研究多久,毛茂就发现了这个大问题。
穿堂煞?什么鬼!葛木子瞬时傻眼了。
项目现在所有的户型基本都是一进门就是过道、餐厅、客厅相连的格局,按照毛茂这个标准要求,只怕云上城小区里就没有一套房是他能要的。
但葛木子还是好脾气地笑着。“毛叔,要不我再帮你看看,能不能有办法把这个问题给解决了。你先坐下来喝杯茶,我这就去帮你再看看其它的户型。”
“行,那我在这里等你。”
葛木子一路小跑回了接待台,把事情向方媛一说,方媛就笑了,忍不住用指头戳了戳她的脑袋。
“妞,你是真傻啊。客户看重风水,嫌弃我们格局不好,你不会让他在装修的时候做个玄关或者放个屏风什么的挡一下就解决了?”
“谢谢师傅。”葛木子眼睛一下亮了。
虽然一开始在踩盘的时候,方媛对自己并不上心,但这几天相处下来,对方倒是知无不言言无不尽,着实教会了自己不少东西,还都是书本上学不到的。
不过葛木子也不是个一味拾人牙慧的人,见毛茂对自己说的装修方案并不满意,又不愿意选择别的户型之时,她脑海中忽然灵光一闪,有了一个新的想法。
“毛叔,你如果不喜欢做玄关或者放屏风的话,我还有另一个办法。你看这条过道,长2米,宽1.6米,差不多3㎡呢,如果我们在过道的尽头,直接用缕空架子做一扇推拉门你瞧怎么样?”
“那这过道岂不是就隔成了个独立空间,这一进门的地方,空间又不大,能做什么?”
“可以做入户花厅啊,地上铺上鹅暖石,边上砌个小鱼池养上几条红鲤鱼,再放上几盆花卉绿植什么的,环境是不是就变得很怡人?如果毛叔你喜欢养鸟的话,再挂上两个鸟笼子,一进门就鸟语花香的,还能破了穿堂煞的格局。”
入户花厅,是葛木子在踩盘之时,从一家名为花香四季的楼盘里看到的新概念。当时她并不觉得这样的设计有多好,但此时拿出来用在这个户型上,简直就是画龙点睛的一笔。
果然,毛茂也来了精神,弯下身子盯着面前的户型模型,越看越发觉得葛木子的建议有些意思。
“小葛,你这个建议不错,我回去再和老伴商量商量,看看她喜不喜欢这样弄。”
“行,反正毛叔你住的也不远,要是婶下午也没事的话,最好请她一起过来看看,我给你们再在沙盘上详细讲一下这套房子的位置、景观。”
葛木子拿了资料正往外送毛茂的时候,站在门口的白灵出于好心故意问了葛木子一句。“葛木子,你这客户看的是哪一套房啊?是不是二单元的1701?”
“你怎么知道?”葛木子有些诧异,毛茂也停住了脚步。
“我客户昨天看得也是这一套,他已经来了三次了,说是今天下午就过来下定金。”
“……”
葛木子脸瞬时绿了一截,昨天她给毛茂挑了十来套房子,结果这老头就只看中了这一套,要是下午白灵的客户来了,自己岂不是又空忙活了一场?
“小葛,你们慢慢聊,我