“那这个再说吧!”方世豪知道再吵下去也没有结果,只会越来越僵,“对了,忘了介绍,这位就是新成立的网络运营部主管——宋镁溪。”
“这个不用我介绍了吧?修炼白痴雷青云,也是负责器都生产部那边的,还有就是快递大队的负责人。”
宋镁溪噗哧一笑,俏脸上闪过一抹绯红,这介绍的方法还真有趣。
“你好,我是宋镁溪!以后请多多关照!”宋镁溪首先伸出了玉手。
雷青云愣了一下,还别说,这女子还真是个美女,刚才只顾着跟方世豪抬杠,竟然没注意到她的存在。
“你…你好,我…雷青云,嘿嘿!”雷青云尴尬地挠了挠头,刚才这样说,她不会生气吧?
“我才需要你多多关照。”
他可不傻,什么叫网络运营他没什么概念,但这么重要的部门让她来主持,肯定是相当了得。
没准他负责的自营项目成绩如何还要看她呢!
“对了,她还真有事情让你‘关照’一二。”方世豪适时搭腔道,还故意拉长了声音。
宋镁溪绯红着脸低下了头。
卧槽!这家伙果然不是什么好鸟,这么快就给老子下套了?该不会真搞什么“相亲”吧?
雷青云脑补了一番,大感不妙。
“想什么呢?”方世豪一本正经的说道,“你不是有关于客服的事情要咨询一下他么?”
脸红什么鬼?这货肯定是心动了。
宋镁溪:“……”
要是地上有条缝,她非得钻进去不可,尴尬死了。
“客服?什么客服?”雷青云一脸懵,不过也是暗松了一口气,是自己想多了。
“就是顾客投诉处理,这太拗口了,所以我们取了一个新的名词,就叫‘客服’,客户服务。”
方世豪没好气地说道,这俩货都往哪里想?
“原来是这样啊,那你有什么问题就赶紧问,器都那边还等着我回去呢!”雷青云淡然说道。
这少装一点会死?一点绅士风度都没有,果然就一粗人!
方世豪不禁吐槽,不知怎的,沈佳嘉反而大为赞赏。这货该不会改喜欢耿直类型的了吧?
“其实你要弄清楚,客户投诉大概就几个类型,你可以把它们分类起来,再辅以标准化的回答。”
雷青云听完宋镁溪的问题之后,开始耐心地回答,一点也不像赶时间的样子。
“当然,这回答起来会有些生硬,甚至会让人感觉是机械回答,不过也可以解决一部分麻烦。”
“实在不行的,就只能转人工服务了。”
“原来如此,冒昧问一句,你们那个私人定制通常会遇到什么问题?”宋镁溪继续追问,已经没那么拘谨了。
“哦,无非就是那几个,比如……”雷青云继续详细地解说了起来。
说好的赶时间呢?看到美女还不是一样屁颠屁颠地说个不停?
方世豪暗自腹诽,用鄙夷的眼神看着雷青云,他当然是装作没看见。
“啊?还可以这样?跟你说了这么多,真是受益匪浅!”宋镁溪一副小迷妹的表情,崇拜得不行。
“别客气,都是为公司,嘿嘿!”雷青云挠了挠头,笑得有些腼腆。
气氛不错,没准还正有戏。
宋镁溪嫣然一笑,“为了搭谢你,下次下午茶,我的。”