欧阳今天在店里面跑了一天，坐的地方倒是有，但是根本就没有空。这边跑跑，那边跑跑，店里面的衣服都是明码标价，尺寸等等都是有明显的标注的，但是那些客人就是要询问，打不打折？还能不能优惠啊？这个多大尺寸的啊？之类的问题，非常的繁琐。欧阳一遍遍的告诉人家：这是搞活动才有的折扣，喜欢的话建议现在就买，活动结束后就是按照原价……这里的衣服都是正品，如果有假货的话，包赔双倍的……尺寸衣服上的牌子有，请跟均居您自己的情况选择，这边可以试穿……
砰砰敲门声响起，艾米在外面招呼欧阳来看看自己电脑怎么回事，见没动静轻轻推开门，然后就发现，一个泪流满面的人站在门后面幽幽的说：“公主，您还让小的活不？”
“切，小气，小心我告诉我们家圆圆，你欺负我。”艾米不屑，边扭头走人便招呼：“赶紧的，人家还要申请开网店呢。”
欧阳在后面双手握拳，压切齿憋出一句话：“圆圆是我家的。”
……
第二天还是到艾米店里帮忙，下午的时候，公司大西北商城网络部打电话来，说公司有点急事，需要欧阳立刻回来一趟，欧阳五一假期没有出去旅游，而是帮艾米开店去了，这在公司里大家都知道的。周萍参加完艾米的新店开张，就乘飞机回上海了，所以暂时这边能管事的就是欧阳。
跟艾米他们打完招呼，欧阳就来到公司，到网络部一问，才知道，原来一家手机店由于系统出错，虽然是在活动期间，一款原价1350元的手机只卖 元，但是这不是问题，问题是系统出错之后，买家只要一拍下，价格就变成了180元，最不幸的是，这个漏洞被顾客所发现，立刻告诉自己的亲朋好友，导致在店家发现找到商城客服，再解决问题之前，产生了十二个单子。
现在买家要求店家发货，绝不接受店家告诉说系统问题，价格是 元而不是180的解释，并且也到客服投诉，商家则要求商城赔偿其损失。
“查清楚的确是我们系统问题了吗？”欧阳问，这件事情还是比较清楚地，如果真是商城系统的问题，那就是责任在大西北，应该给与赔偿的。十二个单子，每个单子损失620元，总共也就是七千多元的损失，加上本身就是在优惠期间，总共损失一两万。
“查清楚了，的确是我们商城的漏洞。”商城经理回答说道。
这样的事情曾经出现过，ib公司就曾经出现过两次，但是后面一次有人怀疑是炒作。而不管事不是炒作，他们的处理方式都是很能够说服人的。当时由于系统问题拍下的单子，第一次是按照成交单子上的价格给了顾客，第二次则是协商之后，按照一定的折扣给顾客发货。这两次都有很大反响，顾客们对于ib公司的信誉有了一个空前的认识。
而同样发生在中国的案例，是联想公司出现的。当时由于漏洞不少的顾客拍下后，被公司发现，但是他们没有任何的说法，直接发一封信告诉顾客说是系统漏洞，然后强行关闭交易。这件事情对联想的声誉也是非常大的一次影响。有人将这两件事情拿到一起对比了一下之后，很多人感叹，人家都有了前车之鉴了，为什么咱们国内的公司还是不愿意那么一点点损失而扩大自己的影响呢？要知道这损失绝对不会比花费的大量广告费用多，但是效果却会好很多。
“有店家的联系电话吗，我跟店家联系一下。”欧阳问道。
ps；今天周末，明天上传今晚上的