何乃轩没有顾忌咖啡店里面其他人的目光,至于胡天次,他从一开始就没有在乎顾忌过别人的眼光。
吃完鸡腿,胡天次用纸巾擦了擦嘴巴喝了一口咖啡,这个时候才开口说道:“上帝是顾客,这点对于所有的饭店,甚至公司,集团永远不变的一点。”
“这家咖啡店做到的是中等服务,你说呢?”
胡天次突然这样问道。
何乃轩知道了,也明白了,胡天次确是一个拥有真材实料的人,就凭刚刚他这句话就能说明一切。
上一世的时候,何乃轩看到这样的一个报道,在迪拜的一间酒店,有一位客人点了一份这间酒店里面没有的冰淇淋,但是当大堂经理听到后,他没有拒绝,而是亲自去了另一间酒店买了客人要的冰淇淋。
没有过多的废话,只有给予的服务,何乃轩隐隐约约猜到胡天次要说什么。
“没错,但是如果你是一个回族人,你不可能允许有些客人在自己的面前提到猪肉这个词语,这是不尊重!”
听到何乃轩的话,胡天次嘴角咧起一个好看的弧度,十分的帅气。
“对于客户的需求,满足的时候可以完全满足,比别人满足的更彻底,但是该拒绝的时候,一切要比任何人更为彻底的拒绝,这是以顾客为上帝为基本准则的前提!”
一个鸡腿引发的一个概念,一个话题,何乃轩最后的这句话,说出了胡天次没有说出的另一半话。
听到何乃轩的话,胡天次拍了拍手掌,他很满意何乃轩的话,很显然对于何乃轩的概念,也是他所想的。
两个人见面,没有询问其他无关的任何问题,就从一个话题,看透了对方,两个人很有默契,默契到了一种说不出的程度。
可是,胡天次接下来的话,终止了他们的话题:“我们很像,所以,抱歉了!”
抱歉?何乃轩哪里有说的不对的地方吗?