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“我和秋桐在私下交流时,她的一个观点我很赞同,现在我和你一起分享。 ”我对海珠说,”秋桐说过一句话,具体问题管理者根本没必要去指出,这里有好的标杆,你只要顺势点一下,大家就都明白该向谁学习,也知道该怎么干了。相反,如果违反规律,而去批评指责那些业绩较差的业务员,这样你不仅给他们带来反面的压力,更让业绩好的员工觉得岌岌可危。”
海珠点点头:“嗯……秋姐确实是有水平,我要向她好好学习。”
“三人行必有我师,其实,在我们周围,不管是比我们强的还是比我们差的,他们身上都有值得我们学习的地方,就看你用什么样的眼光去看一个人。”我说:“很多老板的脑袋上都会有自己欣赏的格言名句,出现最多的是‘难得糊涂’,但挂郑板桥这幅字不代表他真的明白什么叫糊涂,相反,很多老板嘴里念叨着‘难得糊涂’,心却比针还要细。计较业务员出差有没有住超过150元的宾馆,计较业务员借公款下了顿馆子……
“对于一个公司来说,组织这个团队的人员有老板部门经理和员工三部分。三部分各司其职,老板的工作是做人,经理是做事,员工是做技。细枝末节的问题应该由经理来指挥监管,而不是老板,老板要完成的任务是让员工信服,并乐意跟着你做事情。”
“你的意思是说,做一个明智的老板,要懂得权力下放,是不是?”海珠边想边说。
“对,你理解的很正确。”我笑了:“员工即使犯了错,该去批评指正的也不是老板,而是中间的部门经理。所以,老板需要把自己的角色隐藏起来,把头抬起来,彻底把自己变成局外人,只有当大脑能够脱离繁琐劳动的时候,这样的团队才算是走上了良性发展的道路。
“换句话说,权力下放也是‘无’的一个要求,这个工作暗含的意思是信任,只有老板信任经理,下放权力,部门经理才能信任员工,下放关心,进而员工才能信任老板,奉献责任心……
“从亲历亲为的一把手变成第三者,无疑是需要勇气和魄力的,但也只有这样才能让部门经理的‘权’和老板的‘威’真正体现出来,成为凝系团队的精神力量。”
海珠专注地听着,不停点头,忽而问我:“这一点,也是你从秋姐那里得到的启发?”
“一部分是,另一部分是我以前做老板时候得失的总结,”我说:“我在发行公司这一年多,印象最深刻的是秋桐‘放下架子’的管理方法。 ”
“放下架子?”海珠似懂非懂地看着我:“如何解释?”
我笑笑说:“这个方法的意思是说老板要姿态放低,权力下放,如果可以的话,甚至可以把自己置身事外。说到底,其实就是在讲一个“无为而治”的道理,作为老板,要‘无为无不为’,‘无为’是指不做损害团队稳定和影响进步的事情,不参与团队工作和各部门职权的实施,不正面去给员工施加压力,不影响团队积极向上的氛围;而’无不为‘是指老板要做自己应该做的事情:指明方向鼓励团队权力下放……在这一点上,秋桐可以说是做的无可挑剔。”
海珠认真地听着,若有所思。
我接着说:“说到这里,我就需要对前面的‘权’和‘威’做一个新的解释:‘权’是指部门经理是否真正拥有权力,能够畅通的行使手中权力;而‘威’是指,老板是否放下了架子,让人信任信服,乃至忽略了他的地位……
“最后说一句,关系是一个相互的东西。要想让员工尊重并认可你,首先你要学会尊重他们,轻拍一下肩膀的鼓励,或者一句‘你好,辛苦了’,都会让大家心里感觉到温暖。‘难得糊涂’心里明白就好,可以摘下来了,‘养士如饲鹰’这样的话更应该扔进炉里烧掉……阿珠,永远记住一句话:老板对下属一分好,下属会给老板十分的回报。”
海珠神情严肃地听着,点点头,沉思了半天……
忽然,海珠看着我说了一句:“这就是你不愿意离开发行公司的原因?是因为秋桐对你很好,所以你不想离开的,是吗?”
我的心一抖,努力笑了下:“阿珠,刚才不是说了,这个问题不要再提起,好吗?”
海珠的眼皮颤了两下,接着也努力一笑:“对不起,我忘记了。”
海珠的神色和声音有些失落,还隐隐有些不安……
看着海珠的神色,我的心里有些疼,也隐隐不安起来,我忽然想到了冬儿的直觉,难道,海珠也直觉到了什么?
我再次感觉,女人的直觉真是可怕!
“哥,时候不早了,睡吧。”海珠柔声道,关了灯,躺下。
躺在床上,我毫无困意,睁大眼睛看着眼前无边无际的黑夜,内心陷入难言的纠葛……
第二天,上班。
短短几天时间,新采购的20辆发行车辆已经全部到位,手续也全部办齐。秋桐的办事效率够高的。
我和曹腾两个业务部的物流配送工作也全面启动,所有人马一起开动,我亲手策划的大小物流配送工作紧张而有序地开展起来,正式拉开了帷幕。
我一上班就开始忙,一直忙到下午5点,才算喘了口气。
我抽空在洲际大酒店预定了一个单间,今晚要给肖竹践行,我通知了海峰云朵和海珠,肖竹那边海珠负责通知。
然后,我通知了皇者,让他告诉小亲