我们在救治过程中，会遇见不同的人，他们的脾气各不相同，我们可能会与伤员产生意见，我们要全心全意为病人服务，尽可能的避免矛盾。
我们要理解他们，要做到态度好，服务好。”
“队长，为什么？”有人想不通道。
“每一个病人心中都是有着自己的痛苦，他们的不配合或仅仅是我们的某个行为触动了他们的痛苦，我们只要好好地与他们沟通，我相信他们会明白我们的，所以我们要理解他们。”
众人点点头，虽然心里还是不清楚，但是对于张梅说的还是牢记在心。
她们现在顾不了那么多，目前他们最关心的还是学好张梅教给她们的的知识与技能。