京东的服务,则是一开始水平较高,但是后来服务质量是退步的。天猫的水平起初不高,但是,随着平台不断的升级监督力度和主动的淘汰劣商。平台充当裁判,这样一来,长期而言,规范性却是逐渐的提升的。
像其他的电商模式,比如京东一开始优质的服务,成本是比较昂贵的。后来,为了削减成本,各种原本口碑好的服务和售后,也渐渐的多了不少负面评价。
所以,林棋觉得,还是天猫那样的平台更适合。而且,他准备打造的平台,比天猫更正规的多,不追求商品的绝对种类,而是先从大品牌开始引进。把主要的规模以上的品牌都引进了,先满足消费者主流的消费需求,之后,才开始个性化,引进或孵化更多不一样的商品和服务。
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旗舰店计划推出之后,很快康佳、长虹等等电视品牌,纷纷注册易购网品牌旗舰店,直接向消费者出售电视机,促销活动价格,比线下更低。
盘古电脑、掌娱游戏机、新飞vd等等产品、林蒙办公公司的人体工学椅,也陆续的开设了品牌旗舰店。
这些大品牌,基本上本身就自带让消费者信任的光环。
所以,引进主流品牌,对于电商品牌本身,就是一种促进作品。更何况,易购网官方公告了品牌旗舰店透明售后服务和流程。让消费者感觉到,网上申请售后,比线下实体店更容易也更透明。
在最初的观望之后,很多人也是加入了网购的大队伍之中。
至少,一些愿意尝鲜的年轻人,已经成为了互联网购物的主力军。即使老一辈不愿意尝试,但是,未来是年轻人的,只要年轻人越来越习惯网购,那么,今后电商市场,注定要从忽略不计变成主流的消费市场。
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